Assistance pour les organisateurs

Dernière mise à jour : 27/01/2017

Bienvenue dans la communauté des Mixeurs, la première plateforme française 100% dédiée à la mise en relation entre DJs et organisateurs d’événements. Notre plateforme a été conçue via un algorithme unique pour vous permettre de trouver le DJ adapté à votre événement. Bookez dès maintenant le DJ de votre choix et faites de votre événement un moment inoubliable !

 

Comment trouver un DJ ?

Renseignez nos différents filtres de recherche à savoir le lieu de votre événement, le type d’événement recherché (anniversaire, mariage, club…) ainsi que le(s) style(s) musical voulu (généraliste, électro, années 80…).

Vous arrivez ensuite sur une liste de différents artistes, triés en fonction de vos différents critères et classés en fonction de notre algorithme qui mettra en avant les profils que nous jugeons les plus pertinents. Vous pourrez ensuite sélectionner et réserver le DJ qui vous plaît.

 

Je souhaite réserver un DJ, comment faire ?

Vous avez trouvé le DJ qui correspond à tous vos critères ? Rien de plus simple.

Créez-vous un compte pour pouvoir directement contacter et réserver cet artiste.

Vous devrez par la suite créer un événement en indiquant les caractéristiques de celui-ci (lieu, date, style musical…). Pensez à bien préciser si vous possédez du matériel disponible sur place.

 

Comment effectuer le paiement de cet artiste ?

Vous pouvez effectuer votre paiement en ligne en utilisant une carte bancaire de type Mastercard, Visa ou American Express.

 

Comment faire pour contacter l’artiste afin d’évoquer ensemble les différentes spécificités de mon événement ?

Une fois la demande de réservation effectuée, il vous suffit de vous rendre sur votre compte et de le contacter directement via le chat dans les détails de la réservation. Ce dernier sera averti par mail pour vous répondre dans les plus brefs délais.

 

Quand le paiement de la prestation sera-t-il versé à l’artiste ?

Le paiement de la prestation sera versé dans les 72h suivant la fin de l’événement. Ce délai a été pensé pour vous permettre de nous contacter en cas de problèmes. Attention cependant, nous prélèverons la somme sur votre compte pour la bloquer sur notre compte bancaire, après acceptation de la réservation du DJ.

 

Mon événement va être annulé/reporté, comment annuler ma réservation ?

Vous pouvez annuler une réservation à tout moment. Attention cependant, des règles d’annulations différentes s’appliquent selon la date à laquelle vous annulez l’événement. Si vous annulez la réservation avant les 14 jours, calendaires, précédents la date de l’événement, vous serez remboursés en intégralité frais de service compris.

Si vous annulez la réservation dans les 14 jours, calendaires, précédents la date de l’événement, vous serez remboursés de la totalité de la somme payée hors frais de service. En cas d’abus votre compte pourra être suspendu et/ou vous pourriez être banni définitivement.

 

L’artiste ne s’est pas rendu à mon événement, quels sont mes recours ?

Si l’artiste annule ou ne se rend pas à votre événement, vous serez remboursés en intégralité frais de service compris. Merci de nous contacter via l’adresse : support@lesmixeurs.com